1、服務(wù)標準/Service standards
費用已含
1.住宿：全程入住指定酒店；根據(jù)價格可自行選擇住宿標準：五星標準：張家界5鉆+特色客棧；四星標準：張家界4鉆酒店+鳳凰客?；蛘呔频辏痪频暌詧竺麡藴蕿闇拾才?；（不提供自然單間，產(chǎn)生單房差由客人自理）
2.門票：行程所列景點大門票；門票為旅游復(fù)蘇期采購協(xié)議價，各年齡段/證件均無任何優(yōu)免退費；
所列門票：森林公園、天門山（玻璃棧道）、芙蓉鎮(zhèn)、大峽谷玻璃橋、黃龍洞、魅力湘西
景區(qū)景交：索道或電梯往返、天門山扶梯雙程、玻璃棧道鞋套、鳳凰接駁車
（不含景點內(nèi)其他小交通費用；不含鳳凰9景門票，產(chǎn)生自理）
3.用餐：含3早5正，正餐九菜一湯，十人一桌，正餐餐標30元/人、正餐不用不退費亦不作等價交換。
贈送價值48元/餐/人的土司婚慶宴、土家三下鍋、養(yǎng)身蘑菇宴！
4.交通：往返空調(diào)火車硬臥；全程豪華VIP2+1陸地頭等艙（16人以上使用VIP2+1用車）；用車緊張時備選豪華旅游車，普車保持15%空座率！
5.導(dǎo)游：精選我社形象+幽默+內(nèi)涵+耐心服務(wù)——優(yōu)秀導(dǎo)游講解；
6.保險：旅行社責(zé)任險；

1、補充： 出入境個人物品海關(guān)征稅，超重行李的托運費、保管費
因交通延阻、戰(zhàn)爭、政變、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用
酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費
當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M以及以上“費用包含”中不包含的其它項目

1、請游客帶好有效身份證原件：16周歲以上需帶好二代身份證，16歲以下兒童帶好有效戶口本原件登機（團體機票一經(jīng)開出，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票，如出現(xiàn)退票情況只退機建費）
2、20周歲以下、70歲以上的老年人必須有全程監(jiān)護人陪同旅游，有不適病史須提前通報，自身病史或自己造成的人身意外游客本人負全責(zé)。旅游途中請游客注意自己的人身和財產(chǎn)安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以作出行程調(diào)整，盡力確保行程的順利進行。實在導(dǎo)致無法按照約定的計劃執(zhí)行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān)。
4、張家界酒店定時供應(yīng)熱水和空調(diào)?？腿巳胱【频陼r，請檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少應(yīng)及時聯(lián)系導(dǎo)游員或酒店工作人員，切勿大意，減少不必要的糾紛。根據(jù)湖南省政府規(guī)定，酒店不提供一次性洗漱用品，請客人自備。敬請諒解。
5、以上行程在不減少景點的前提下導(dǎo)游可根據(jù)實際情況進行調(diào)換；小孩報價12周歲（含12歲）以下，不占床、不含門票。
6、中途均不允許客人以任何借口離團，若中途客人離團視同游客違約，用房、餐、車等一切費用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外事故的所有責(zé)任。
7、散拼團有一定的特殊性，由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點，短時間的等待屬于正常情況，由于客觀原因造成未能趕到正常發(fā)班時間的，產(chǎn)生額外費用，客人自行承擔(dān)。
8、請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，湘西地處山區(qū)，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，請帶足保暖防寒衣物，長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護皮膚。天氣變化多端，請攜帶雨具。湘西屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。出行必備：雨衣或雨傘、運動鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等。（景區(qū)早晚溫差較大，請帶稍厚衣服。建議帶毛衣，長袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因張家界景區(qū)屬于高山自然景觀，以登山為主，且車程較長，為了您的出行安全，請游客在出行前做一次必要 ?的身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動不便等者，請勿報名，如隱瞞參加發(fā)生事故，請自行負責(zé)；70歲以上長者報名須簽訂《安全責(zé)任書》+開具三級甲等醫(yī)院開具的3個月內(nèi)有效的健康證明并簽署家屬委托書、免責(zé)書，否則組團社有權(quán)拒絕報名，為了您的安全，孕婦及75周歲以上長者謝絕參團！
10、【重要提示】：游客投訴以在張家界當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹队慰鸵庖姺答伇怼窞橹饕罁?jù)，請各位團友務(wù)必真實填寫。恕不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，如在行程中對我們的服務(wù)及接待標準有異議，請在當(dāng)?shù)負艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話在當(dāng)?shù)亟鉀Q，如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?，否則我社不予受理，多謝合作與支持！
11、禁止游客攜帶易燃易爆危險品乘坐公共交通或參加旅游團隨行！

1、建議游客可自行增加旅游意外險。
2、此行程單供游客參考，簽章后作為《團隊旅游合同》的組成部分。
3、如遇國家政策性v調(diào)價或游客自身因素，造成的損失和增加的費用由游客自理。
4、當(dāng)發(fā)生不可抗力、或非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或變更旅游合同約定的行程安排時，在得到游客同意的根據(jù)客人意見做出的變更后，請配合旅行社的安排。

網(wǎng)上預(yù)訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關(guān)信息后，提交訂單。
電話預(yù)定：撥打咨詢/預(yù)訂電話，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。
價格說明：本起價是可選出發(fā)日期中，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格。產(chǎn)品價格會根據(jù)您所選擇的出發(fā)日期、出行人數(shù)、入住酒店房型、航班或交通 以及所選附加服務(wù)的不同而有所差別。

在線簽約：通過在線簽約頁面進行簽約，付款成功后，將通過電子郵件接收電子版合同，與線下紙質(zhì)合同同等有效。
線下簽約：在本公司進行簽約付款。地址 河南省鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路東1號豫博大廈西塔14樓、16樓。 查看地圖及詳細乘車路線

在線支付：

線下支付：現(xiàn)金付款，轉(zhuǎn)賬，刷卡。通過銀行將相關(guān)款項匯至指定賬戶，詳情請咨詢您的銷售顧問。
發(fā)票說明：按照國家相關(guān)規(guī)定，本產(chǎn)品提供“旅游費”發(fā)票，不提供其他類目發(fā)票。